神秘顾客调查是上书房信息咨询的核心业务，通过数十年的实践研究，上书房信息咨询建立了一系列专业的调研体系，通过对企业数据的长期追踪分析，发现其隐蔽性的特点，能较客观、准确、有效的检测到检测对象的实际表现状况，为企业品牌建设提供策略性指导建议，获取客户的高度信任，赢得业界的一致认可。

【执行网络覆盖全国】

上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区（含港澳台）、执行落地超过200个大中小城市，覆盖全国所有一二线城市，并覆盖三线城市85%以上，四线及以下城市超过70%。

【专业的管理人员】

上书房信息咨询具有多年的"神秘顾客"调查项目管理经验，清楚委托方对测评结果的关注点，能最大程度预判方案和计划外"可能"事件。

【雄厚的研究实力】

上书房信息咨询拥有高学历、高职称的专业项目研究队伍，拥有近20名专业行业分析师和咨询师。研究分析团队均毕业于国内重点院校，知识结构及从业经验丰富。

部分经典调研咨询案例（确保客户机密，隐去部分客户全称，详情可电询）

【感谢客户为我们代言】

【委托单位】xx酒店（深圳）有限公司

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、水疗咨询、水疗服务、水疗餐厅各项内容

【调研方法】神秘顾客暗访

【调研地点】深圳罗湖

【每期监测店面数量】5个

【委托单位】xx酒店（深圳）有限公司

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、水疗咨询、水疗服务、水疗餐厅各项内容

【调研方法】神秘顾客暗访

【调研地点】东莞

【每期监测店面数量】5个

【委托单位】***酒店（深圳）有限公司

【所属行业】服务、酒店、休闲

【主要监测内容】酒店客房咨询、客房入住、水疗咨询、水疗服务、水疗餐厅各项内容

【委托单位】XX（国际）酒店管理集团有限公司

【所属行业】服务、酒店、商务

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容

【调研样本】国内16家门店

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因篇幅限制及与客户签订的保密协议，详情请联系我们，谢谢！

【深圳】深圳市福田区泰然四路26号劲松大厦18E

【成都】（分部）：成都高新区天府软件园D区

【北京】（分部）：朝阳区安定门外大街1号11层

【长沙】长沙市岳麓区岳麓大道 57 号奥克斯广场 B4 栋 16楼