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东莞将上调物业服务收费 物业满意度跟上了吗?
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  • 发布时间:2019-05-24 14:17

产地:广东 深圳市 | 归属行业:市场调研

品牌:上书房信息咨询

有效期至:长期有效

联系人: 王女士 (女士)

手机:13760344203

主营: 市场调研|市场信息咨询|商务信息咨询|商业信息咨询|企业管理咨询|经济信息咨询|房地产信息咨询|投资信息咨询|财务管理咨询|市场信息咨询|市场营销策划|文化活动策划|公关策划|企业形象策划

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近日,东莞市发改局公布《东莞市物业服务收费调整方案》(征求意见稿),拟将上调已实行14年之久的物业服务费指导价。    

                                    

物价飞涨的年代里,上调物业服务费虽说无可厚非,但物业服务企业是否能提供与涨价相对应的物业管理各项服务工作,最终还得由物业满意度来检验。

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物业满意度是指业主或租户对该小区物业服务可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,业主或租户形成的满意或失望的感觉状态。当前,市场的竞争主要表现在对顾客的全面争夺,让“ 顾客满意”已成为企业的营销战略。

 

然而,以物业企业为例,业主或租户的需求是不断变化的。只有不断改进安全秩序管理、绿化清洁、维修服务、公共设备设施维护、投诉处理、社区文化活动等方面的服务管理,以寻求物业满意度的不断提升,物业企业才能在瞬息万变的市场中发展壮大。

 

3~1 
 

上书房信息咨询满意度研究中心成立十多年来,已形成高度专业化、系统化、规范化的物业满意度研究体系,成功服务150余家知名地产、物业公司。不仅能调研出物业企业服务的竞争优势,更能及时发现其亟待提高之处,为物业服务的完善提供指引性参考。


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王女士

   
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