深圳哪家公司做窗口满意度调研更好？——首选上书房信息咨询。

 

窗口满意度调研是上书房信息咨询核心业务，十多年以来，上书房信息咨询采用多种不同的调查方式，选择优质调查结果进行专业数据分析，撰写调查报告，辅助客户提升行业服务水平，提高行业服务质量。

 

【丰富的研究经验】

十余年窗口满意度调研的研究经验，成功服务过上百家政府及企事业单位。

【雄厚的研究实力】

拥有数十人的核心专家团队，均具高学历，来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学等多个专业领域。 

【执行网络覆盖全国】

上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区（含港澳台）、执行落地超过200个大中小城市。

【专业的研究方法】

采用定性与定量相结合的研究方法，问卷调查、深度访谈等相结合的调查手段，回收最真实的调查数据。

【严格的质量控制】

从项目设计质量、人员质量、执行质量，数据质量到报告质量，都建有严格的质量控制体系。

【完善保密制度】

根据国际行业标准，制定完善的保密制度，防止资料的外泄。

 

部分经典调研咨询案例（确保客户机密，隐去部分客户全称，详情可电询）

【感谢客户为我们代言】

【委托客户】***政府第一食堂 第二食堂

【调研对象】就餐工作人员（主要为公务员）

【调研内容】了解厨房就餐环境、菜品、服务、管理等满意成都，提出服务改进与提升的侧重点及相关建议

【调研方法】入户访问（办公室）

【调研样本量】600份

 

【委托客户】深圳市XX计算机系统有限公司

【调研对象】XX内部系统8001和8002的客户和用户

【调研内容】（1）了解8001客户与用户对8001服务与系统的满意度；（2）了解8002客户与用户对8002服务与系统的满意度；（3）获取客户和用户对8001及8002系统及服务的改进建议；

【调研方法】线上调研

 

【委托客户】***中烟工业有限责任公司

【调研内容】（1）**中烟内部员工对企业战略的认知情况（2）烟内部员工对企业战略的态度（3）内部员工对企业战略的行为（4）内部员工对企业文化的认知情况（5）内部员工对企业文化的态度（6）内部员工对企业文化的行为

【调研样本量】有效问卷1000份

 

【委托客户】***展览有限公司（港资企业）

【调研对象】（1）有采购决策权的专业观众（2）展商（经理级别及以上人员）

【调研内容】（1）展会数量及质量满意度（2）参展重视因素与满意度情况（3）其他展会参与情况与满意度（4）微信使用情况（5）意见与建议

【调研方法】现场调查

【调研地点】展会现场

【调研样本量】有效样本1000份

 

【委托客户】桂林市XXX客户满意度调研

【调研对象】业主

【调研内容】了解客户满意度情况：含销售服务、签约服务、收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量、环境与规划、维修服务、物业服务和客户投诉等方面；

【调研方法】入户访问+电话访问+拦截访问

【项目数量】客户自身12个项目

【调研样本量】有效问卷900份

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因篇幅限制及与窗口签订的保密协议，详情请联系我们，谢谢！

【深圳】深圳南山西丽新围旺棠工业区顺平楼5F

【成都】高新区锦城大道666号4栋7楼6号

【北京】北京市朝阳区安定门外大街1号11层

公司简介

上书房信息咨询，通过十余年的发展，拥有专业的窗口满意度研究专家阵容，强有力的专业执行队伍，有着得天独厚的学术资源背景，以及丰富窗口满意度研究经验。公司总部位于深圳，并在香港、成都、昆明、长沙和武汉设立有分支机构或办事处。

上书房信息咨询建立并完善一整套专门针对窗口满意度的研究模型，构建了包括政府相关部门、主流科研院所、行业协会、自有调查网络等在内的立体式全方位调研渠道，以及科学、系统、专业的调研体系至今为止，已为上百家企业和政府机关提供过专业满意度测评和咨询服务，赢得了广大客户的认可和支持。