上书房信息咨询连续两年受太平物业管理有限公司委托面向其客户开展了满意度调查工作。项目旨在帮助太平物业了解客户对物业各项服务的满意度情况，从而找出服务上的优势和短板，进一步提升华太平物业服务管理水平。
太平物业管理有限公司是国内知名物业公司之一，其总部位于深圳，在北京、武汉、上海设有分公司。公司主要经营有物业管理、物业租赁、房地产经纪、酒店管理等。在公司发展壮大的12年里，太平物业始终坚持为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。
本次物业满意度调查采用的满意度模型，综合了主要的三项影响因素，即客户体验的服务质量、感知的价值和客户期望的服务质量，这三项影响因素决定客户满意水平的服务质量。
在此次物业满意度调查工作中，上书房信息咨询采取入户调查方法，对太平物业管理客户进行分层抽样调查，调研覆盖深圳、北京、武汉、上海四个城市，确保了数据科学性。
上书房信息咨询满意度研究中心十多年以来，至今为止已为上百家企业和政府机关提供过相关满意度测评和咨询，累计完成客户满意度调研样本超过1000000个，服务的客户包括港中旅集团、天安数码城集团、绿景集团等物业公司，赢得广大客户的高度信任，受到业界的一致好评。